Cette formation étalé sur 14 heures soit 2 jours, vous permettra d’utiliser l’affirmation de soi comme un levier de succès professionnel. Vous apprendrez à reconnaître et à adopter un style assertif adapté à votre personnalité. Vous développerez des compétences pour faire face aux comportements déstabilisants tels que la passivité, l’agressivité et la manipulation. Vous maîtriserez l’art d’exprimer des critiques de manière constructive en utilisant la méthode DESC, ainsi que la capacité de gérer les critiques de façon constructive. De plus, vous renforcerez votre confiance en vous et développerez des stratégies efficaces pour résoudre les conflits et négocier avec réalisme dans le contexte professionnel. La formation inclura des exercices pratiques et des mises en situation pour ancrer les compétences nouvellement acquises.