Cette formation de 14 heures réparties sur 2 jours vous permettra d’améliorer votre gestion des émotions et des conflits au travail. Vous apprendrez à reconnaître et utiliser vos émotions de manière constructive, à résoudre les situations conflictuelles, à développer votre conscience émotionnelle et à renforcer votre capacité à vous maîtriser. Des méthodes d’évaluation des compétences seront intégrées pour suivre vos progrès tout au long de la formation.